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邵武:充值送積分 無處兌現豈能作廢

2019-04-12 08:39:37 來源: 大武夷新聞網 作者:謝紅燦 楊進

大武夷新聞網訊 辦健身卡充值送的積分,可到指定商家消費。不料商鋪倒閉,健身中心不肯認賬。近日,在邵武市市場監管局消費者投訴舉報中心的幫助下,此事得到妥善處理。

2年前,馬女士在邵武市內一家健身中心辦理會員卡,辦卡時正值健身中心開展充值送積分活動,稱積分可到一家名叫“萬通易購”的商家消費。“萬通易購”商品較豐富,馬女士覺得挺實惠,便充值2000元,獲得了2000積分。隨后因工作原因,她連會員卡都沒來得及激活,就離開了邵武。本月,馬女士回到邵武去“萬通易購”消費時,卻被告知這家商鋪已倒閉。

馬女士找到健身中心,要求給個說法。健身中心表示,馬女士辦卡時,“萬通易購”正常營業,如今倒閉造成無法消費,不是健身中心的責任。

依照法律,會員卡積分是商家和消費者在交易過程中所衍生出來的合同關系,是促銷經營行為,雙方要針對積分規則、兌換禮品、辦理條件等方面約定清楚。健身中心沒有告知消費者積分有使用期限,應當對馬女士無法使用積分的情況負一定責任。經調解,健身中心同意退卡退款。

(謝紅燦 楊進)

[責任編輯:謝志源]
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